Politica de confidențialitatePolitica de confidențialitate

LA POIANA CU CETATE S.R.L. (CUI 50720768, Nr. Reg. Com. J2024032301001, cu sediul în Str. Principală nr. 14A, sat Poiana cu Cetate, com. Grajduri, jud. Iași), care administrează La Poiana, tratează cu seriozitate confidențialitatea datelor vizitatorilor săi. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care LA POIANA CU CETATE S.R.L. („noi”) colectăm, folosim și distribuim informațiile dumneavoastră personale, precum și drepturile pe care le aveți asupra acestor date.

Politica se aplică tuturor vizitatorilor site-ului la-poiana.ro și serviciilor noastre conexe (în mod colectiv, „serviciile”). Ea nu anulează termenii oricărui contract pe care îl aveți cu noi și nici alte drepturi pe care le puteți avea în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor.

Vă rugăm să citiți această politică înainte de a folosi serviciile noastre. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la lapoianacucetate@gmail.com.

Colectăm mai multe tipuri de informații, în scopuri diferite, pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre.

Date personale

Atunci când ne trimiteți o cerere de rezervare sau ne contactați, vă putem cere informații care pot fi folosite pentru a vă contacta sau a vă identifica („date cu caracter personal”):

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail (opțional)
• Perioada dorită, numărul de persoane și mențiunile pe care le adăugați

Date de utilizare

Doar dacă activăm statisticile de trafic și numai cu acordul dumneavoastră, putem colecta informații despre modul în care este folosit site-ul („date de utilizare”): tipul și versiunea browserului, paginile vizitate, data și ora vizitei, timpul petrecut pe pagini și alte date de diagnosticare. Aceste date ne ajută să analizăm și să îmbunătățim serviciile.

Formularul de pe site nu trimite și nu stochează date pe un server. El compune un mesaj pe care îl trimiteți dumneavoastră prin WhatsApp; din acel moment, datele sunt transmise prin serviciul WhatsApp, conform politicii de confidențialitate a acestuia. Le folosim doar pentru a vă răspunde la cerere și pentru a organiza sejurul sau evenimentul.

Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, stocat pe computerul, telefonul sau alt dispozitiv de pe care accesați internetul. Cookie-ul este instalat la cererea unui server către browser și este complet „pasiv”: nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe dispozitivul dumneavoastră.

Un cookie are două părți, un nume și o valoare, și o durată de viață stabilită. Doar serverul care l-a trimis îl poate citi din nou, atunci când reveniți pe site-ul respectiv. După durată, cookie-urile sunt:

• Cookie-uri de sesiune: stocate temporar și șterse automat când închideți browserul.
• Cookie-uri persistente: rămân pe dispozitiv până la expirare sau până când le ștergeți manual.

Ce folosește acest site

• Preferințe: site-ul reține în browserul dumneavoastră alegerea din bannerul de cookie-uri, ca să nu vă întrebe la fiecare vizită, și faptul că animația de deschidere a fost deja afișată în sesiunea curentă. Aceste informații nu sunt trimise către noi sau către terți.
• Hărți (Google Maps): hărțile de pe paginile Contact și Explorează sunt furnizate de Google, care poate seta cookie-uri proprii. Le încărcăm doar după acordul dumneavoastră sau când apăsați „Afișează harta”.
• Statistici (Google Analytics): dacă sunt activate, cookie-urile de analiză ne arată numărul de vizitatori și frecvența vizitelor, ca să putem îmbunătăți site-ul. Se încarcă doar după acordul dumneavoastră.

Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate, de geotargeting sau de autentificare.

Cum puteți controla cookie-urile

Puteți accepta sau refuza cookie-urile din bannerul afișat la prima vizită și vă puteți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. De asemenea, puteți seta browserul să refuze toate cookie-urile sau să vă anunțe când este trimis un cookie; în acest caz, este posibil ca unele părți ale site-ului, cum ar fi hărțile, să nu funcționeze. Pentru detalii, consultați:

• Setările cookie în Chrome
• Setările cookie în Firefox
• Setările cookie în Safari
• Setările cookie în Microsoft Edge

LA POIANA CU CETATE S.R.L. utilizează datele colectate pentru:

• Răspunsul la cererile de rezervare și organizarea sejurului sau a evenimentului
• Furnizarea și întreținerea serviciilor
• Informarea dumneavoastră cu privire la modificări legate de rezervare
• Oferirea de asistență clienților
• Analize pentru îmbunătățirea serviciilor, doar cu acordul pentru statistici
• Monitorizarea și prevenirea problemelor tehnice și a activităților ilegale

Prelucrăm datele pentru a răspunde cererii dumneavoastră de rezervare (demersuri premergătoare unui contract), pentru a respecta obligațiile legale și, în cazul cookie-urilor opționale, pe baza consimțământului dumneavoastră. Nu vindem datele și nu le folosim în scopuri de marketing.

Unii furnizori pe care îi folosim pot prelucra date în afara Spațiului Economic European: Netlify pentru găzduirea site-ului, WhatsApp (Meta) pentru mesaje și Google pentru hărți și, dacă sunt activate, pentru statistici. Aceste transferuri se fac cu garanțiile prevăzute de GDPR, de exemplu clauzele contractuale standard.

LA POIANA CU CETATE S.R.L. poate dezvălui datele dumneavoastră, cu bună-credință, în scopuri precum:

• Respectarea obligațiilor legale
• Protejarea drepturilor și proprietății LA POIANA CU CETATE S.R.L.
• Prevenirea abaterilor sau protejarea siguranței oaspeților

Deși depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este sigură în proporție de 100%. Folosim metode de securitate recunoscute, însă nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

Putem colabora cu companii terțe care ne ajută să furnizăm serviciile, inclusiv pentru găzduire, monitorizare și analiză. Acești furnizori au acces la date doar pentru a efectua sarcini specifice și sunt obligați să nu le folosească în alt scop.

Statistici

Dacă activăm Google Analytics pentru monitorizarea traficului, acesta funcționează doar cu acordul dumneavoastră, cu adresa IP anonimizată și fără funcții de publicitate. Puteți renunța oricând și prin extensia oficială de browser:

• Google Analytics Opt-out

Păstrăm datele legate de o cerere de rezervare doar cât este necesar pentru a vă oferi serviciile solicitate și pentru a respecta obligațiile legale, de exemplu cele contabile.

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, de rectificare și de ștergere a datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor și la opoziție, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul. Pentru orice solicitare, scrieți-ne la lapoianacucetate@gmail.com.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• www.dataprotection.ro

Site-ul conține link-uri către site-uri externe care nu sunt administrate de noi, de exemplu Booking.com, Google Maps sau rețelele sociale. Nu avem control asupra politicilor acestor site-uri și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau practicile lor. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Cererile de rezervare pot fi trimise doar de persoane de peste 18 ani. Copiii sunt bineveniți ca oaspeți, însoțiți de adulți, dar nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă aflăm că am primit date de la un minor fără acordul părinților, le vom șterge.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei revizuiri.

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre datele dumneavoastră, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon: